為扎實(shí)開展好“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)，石嘴山市稅務(wù)局立足轄區(qū)小微企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，以“稅路通·絲路稅橋”服務(wù)品牌為抓手，通過精準(zhǔn)化政策推送、便捷化辦稅服務(wù)、協(xié)同化訴求響應(yīng)等，為小微企業(yè)送上“政策紅利+服務(wù)便利”雙重禮包，讓稅收“春雨”精準(zhǔn)助力小微企業(yè)“潤苗”。
構(gòu)建“線上+線下”宣傳矩陣，政策直達(dá)無死角。聚焦小微企業(yè)政策知曉率低的宣傳難點(diǎn)，線上依托征納互動(dòng)平臺(tái)、12366熱線，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送跨境稅收、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等政策禮包，累計(jì)覆蓋小微企業(yè)1000余戶；線下組建“小稅幫您辦”“小惠說稅”和“平稅相逢”宣講團(tuán)，以小班分類模式開展申報(bào)實(shí)操、發(fā)票使用等專題培訓(xùn)，線上線下參訓(xùn)財(cái)務(wù)人次超1000人。通過石嘴山稅務(wù)公眾號(hào)對(duì)境外投資者以分配利潤直接投資稅收抵免政策進(jìn)行圖文講解推送，并對(duì)相關(guān)熱點(diǎn)問題分2批進(jìn)行問答講解推送，解答具體問題10余次。
創(chuàng)新“便捷化+個(gè)性化”服務(wù)，辦稅繳費(fèi)更省心。創(chuàng)新推出“稅路通·遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)模式，通過整合辦稅服務(wù)大廳與6個(gè)稅源管理分局服務(wù)資源，依托征納互動(dòng)平臺(tái)建立“前端咨詢+后端協(xié)同”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將遠(yuǎn)程幫辦業(yè)務(wù)從20余項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)拓展至612項(xiàng)，目前已累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)1300余戶次，解決政策咨詢、系統(tǒng)操作等問題1800余件，辦稅時(shí)間平均縮短近30%，破解小微企業(yè)辦稅“路程遠(yuǎn)、操作難、多頭跑”的痛點(diǎn)。
健全“快響應(yīng)+強(qiáng)協(xié)同”機(jī)制，訴求解決有溫度。構(gòu)建快速響應(yīng)的稅企互動(dòng)機(jī)制，及時(shí)為小微企業(yè)排憂解難，石嘴山市各縣（區(qū)）局針對(duì)小微企業(yè)、重點(diǎn)外資企業(yè)專門設(shè)立“稅收爭(zhēng)議調(diào)解室”、建立“退費(fèi)專班”、搭建“訴求直連碼”，幫助企業(yè)算好“明白賬”，化解“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”。2025年以來結(jié)合稅收宣傳月、“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)等活動(dòng)先后為5戶“走出去”、4戶“引進(jìn)來”和100余戶小微企業(yè)開展“一站式”稅收政策服務(wù)，助力企業(yè)強(qiáng)信心、促發(fā)展，進(jìn)一步提升了納稅人的滿意度。（王斐）
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