為深入貫徹落實(shí)醫(yī)療保障惠民政策，提升轄區(qū)居民、師生及就醫(yī)群眾對醫(yī)保政策的知曉率與應(yīng)用能力，近期，興慶區(qū)勝利街協(xié)同轄區(qū)高校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開展一系列形式多樣、精準(zhǔn)聚焦的醫(yī)保政策宣傳活動，構(gòu)建“點(diǎn)面結(jié)合、條塊聯(lián)動”的立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)將政策服務(wù)送到群眾身邊。
夯實(shí)社區(qū)底座，醫(yī)保服務(wù)“常態(tài)辦、家門口”
將醫(yī)保宣傳融入日常服務(wù)，通過設(shè)立咨詢臺、現(xiàn)場答疑、張貼海報(bào)、上門為特殊群體講解等方式，面對面解答參保、報(bào)銷、異地就醫(yī)等焦點(diǎn)問題。同時(shí)，依托線上平臺推送政策要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下宣傳聯(lián)動，有效夯實(shí)社區(qū)居民的政策認(rèn)知基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)社區(qū)“宣傳先行、服務(wù)靠前”的主動作為。
聚焦群體需求，校園宣傳“精準(zhǔn)推、按眾分”
針對不同學(xué)齡段學(xué)生家庭需求，分層開展校園精準(zhǔn)宣傳。一方面，主動對接轄區(qū)幼兒園，借家長開放日契機(jī)開展7場專項(xiàng)宣傳，用通俗語言向?qū)W齡前兒童家長重點(diǎn)講解少兒參保的重要性與具體流程，高效動員這一重點(diǎn)群體；另一方面，走進(jìn)轄區(qū)重點(diǎn)高?！獙幭尼t(yī)科大學(xué)，結(jié)合高校師生參保特點(diǎn)設(shè)置固定現(xiàn)場辦公點(diǎn)位，詳細(xì)解讀大學(xué)生醫(yī)保參保繳費(fèi)、待遇享受、異地就醫(yī)等政策，一對一指導(dǎo)醫(yī)保電子憑證激活與線上業(yè)務(wù)辦理，精準(zhǔn)解答師生普遍疑問，將政策服務(wù)延伸至高等教育學(xué)府。
前置醫(yī)院陣地，就醫(yī)服務(wù)“零距離、解急需”
為直接回應(yīng)群眾就醫(yī)過程中的迫切醫(yī)保疑問，勝利街將宣傳陣地前移至醫(yī)療服務(wù)第一線。在轄區(qū)醫(yī)院開展“醫(yī)保宣傳服務(wù)周”，每日分設(shè)兩個(gè)場次，累計(jì)開展10場集中宣傳，發(fā)放手冊400余份，為患者及家屬提供即時(shí)咨詢；同步組織政策小分隊(duì)進(jìn)駐寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院，在人流密集區(qū)域開展宣傳，工作人員結(jié)合群眾實(shí)際就醫(yī)情況，詳細(xì)講解門診共濟(jì)、住院報(bào)銷、慢特病認(rèn)定等實(shí)用內(nèi)容，耐心指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理，有效解答患者在報(bào)銷備案等方面的常見疑問，實(shí)現(xiàn)政策宣傳與就醫(yī)場景深度融合。
截至目前，興慶區(qū)勝利街通過“常態(tài)化社區(qū)宣傳+精準(zhǔn)化校園覆蓋+零距離醫(yī)院服務(wù)”模式，累計(jì)開展醫(yī)保宣傳活動超20場，發(fā)放宣傳手冊超1000份，不僅廣泛傳遞政策信息，更展現(xiàn)街道及社區(qū)用心用情、精細(xì)服務(wù)的工作風(fēng)貌。
下一步，勝利街將在興慶區(qū)醫(yī)保局的指導(dǎo)與協(xié)同下，持續(xù)聯(lián)合轄區(qū)單位，圍繞醫(yī)保政策更新、經(jīng)辦流程優(yōu)化與健康知識普及，策劃開展更多接地氣、惠民生的服務(wù)活動，推動醫(yī)?；菝裾邚摹凹埳稀甭涞健皩?shí)處”，切實(shí)守護(hù)轄區(qū)群眾健康權(quán)益，進(jìn)一步提升居民的獲得感、幸福感、安全感。（興慶區(qū)醫(yī)療保障局供稿）
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